В 2009 году, когда компания Apple представила миру свой тогда нашумевший iPhone 3G, их слоганом стала фраза, которая за секунды облетела весь мир. «There’s an app for that» можно перевести как «и для этого есть приложение», что идеально подходило к главному маркетинговому ходу компании в то время. Тогда в рекламе говорилось о том, что приложение есть для любой вашей цели, будь то прогноз погоды в горах, расчет калорийности обеда и ужина или определение местоположения машины на парковке.
Вдохновленные перспективами и невиданной до этого технологией, все компании мира начали создавать свои мобильные приложения. Многие из них были действительно хорошими и многофункциональными, другие же – не очень. Ситуация, знакомая каждому, особенно в 2010-х: на телефоне установлено приложение для всего, однако некоторыми из них ты пользовался лишь однажды. Причин этого может быть несколько, однако прежде чем вложиться в дорогую разработку, стоит рассмотреть варианты приложений и мобильных сайтов и взвесить все «за» и «против».
Почему мобильный сайт может быть лучше приложения?
Если вы хотите дать своим клиентам возможность пользоваться услугами вашего бизнеса с телефона, тогда лучшим вариантом для вас может стать создание адаптивного веб-дизайна. Таким образом, сайт будет подстраиваться под параметры устройства, с которого клиент заходит на ваш сайт. Аргументов за создание мобильной версии сайта вместо приложения может быть несколько. Например, их гораздо проще создавать и в них легче вносить изменения; для их использования с различных устройств клиенту не нужно ничего скачивать дополнительно. Также, это изрядно облегчит клиенту поиск информации через поисковую систему, так как информация из приложения не сможет отобразиться в Google. А если клиент нашел что-то подходящее и если ему захочется поделиться этим с другом, то будет гораздо проще отправить ссылку именно с мобильного сайта, нежели чем с приложения. К тому же у приложений не всегда имеется подобная функция.
Когда приложение – все-таки лучший вариант?
Полный экран
Если вашим клиентам нужен полноформатный доступ к контенту и услугам, чтобы по максимуму их оценить, то в таком случае собственное приложение будет весьма на руку. Многие, когда заходят на вебсайт через мобильный браузер, отмечают такие недостатки в пользовании, как адресная строка наверху или неубираемые системные кнопки, которые характерны для пользователей телефонов на Android.
В таком случае, приложение приходит на выручку. В частности приложения, которые созданы для развлекательного контента, обычно выигрывают от полноформатной функциональности, потому что дают возможность насладиться беспрерывным пользованием. Большой экран визуально является более подходящим для, например, игр или просмотра фильмов, с полным отсутствием отвлекающих моментов, таких как панель уведомлений. Хорошими примерами подобных приложений являются PokerStars и Netflix, где все направлено на комфортное использование и минимум отвлечения от игры или просмотра сериала.
Push-уведомления
Если вы хотите оповещать своих пользователей о новейшей информации с помощью push-уведомлений, то реализовать это проще всего именно с помощью приложения. Ярким примером успешных приложений, где подобная функция работает на ура, являются почтовые приложения Gmail и Yandex, мессенджер WhatsApp, приложения для шоппинга Ozon и Wildberries, а также –любые новостные агентства. Стоит помнить, что многим пользователям не нравится, когда их буквально «заваливают» новыми уведомлениями, и всегда есть риск, что из-за этого уведомления могут отключить или вообще удалить приложение. В меру уведомления могут стать отличным помощником в рекламе и более частом использовании сервиса.
Использование приложения в режиме оффлайн
Нередко бывает, что у нас нет доступа к интернету в определенном месте, но нам нужно узнать какую-то информацию. Если доступ к подобной информации в режиме оффлайн для вас важен, то приложение послужит более надежным вариантом по сравнению с мобильным сайтом. Мобильные сайты могут быть загружены с помощью «кэш» версии страницы, однако, если сделать это через мобильный браузер, то он будет работать без навигации на другие страницы сайта. Доступ к информации оффлайн возможен, если она хранится на конкретном устройстве и если системе не нужно онлайн-обновление для того, чтобы отобразить что-то конкретное.
Персонализация и регулярное использование
Приложения приходятся очень кстати для сервисов, которые клиенты будут использовать регулярно. Отличным примером являются приложения банков, которые дают онлайн-доступ к счетам и другим банковским услугам. Персонализированный вход осуществляется через пин-код или отпечаток пальца, встроенный в устройство. Также, многие новостные приложения при первой загрузке дают пользователю возможность выбрать интересующие их темы, чтобы предлагать релевантные по контенту статьи. В обоих случаях, мобильные вебсайты существуют в качестве альтернативы и исправно работают, однако доступ к ним не такой удобный, по сравнению с приложением.
&