Насиловать надо молча
(разговор с умным человеком о пенсионной реформе)
Самый умный в России единоросс, давно играющий на стороне сил Тьмы, мой любимец Алексей Чадаев (Alexey Chadayev) не подкачал – снова выступил в Фейсбуке с конструктивными идеями в пользу российских властей. Речь идет у него, понятно, о самой животрепещущей проблеме Кремля – о пенсионной реформе. Отставной (!) Главный Идеолог «Единой России» Чадаев, как и все там, во властных коридорах, прекрасно понимает, что правящая группировка этой «реформой» загнала себя в крайне тяжелую ситуацию – и спешит на помощь.
Это очень ценно – получить возможность взглянуть на «реформу» глазами адвоката дьявола. Потому что читать, как ее клеймят и критикуют все кому не лень – надоедает, ведь критика довольно однообразна; а вот посмотреть, как ее будут ЗАЩИЩАТЬ…
Чадаев пишет:
«Дизайн нашей внутренней политики спроектирован профессиональными рекламщиками, причем телевизионными. Доминирование правящей группы в ее логике обеспечивается посредством непрерывной трансляции в эфир бесконечного рекламного ролика — последние 18 лет под зонтичным брендом «Путин». Вчерне это проявилось еще на кампании 1996 года, а с 1999-го вошло в систему.
Как устроено мышление рекламщика? У него есть понятные ему KPI — массовость охвата, вирусность ролика, социологическое распределение реакций на транслируемый месседж. При этом типы реакций — исключительно простые: «переключил на другой канал», «запомнил и повторяет слоган», «швырнул в экран банку из-под пива», «пошел в магазин и купил товар», «проголосовал на выборах».
Сейчас очень бросается в глаза, как этот инструментарий пытаются имплементировать в пенсионную тему. Продают позитив — рост благосостояния пенсионеров, занятость для пожилых, исправление перекосов в архитектуре системы; тщательно избегают негатива, в особенности — установка «ни в коем случае не трогать первое лицо, он тут не при чем». Ищут и назначают штатных крайних — правительство («там всегда сидели сислибы и людоеды»), Госдуму («ну, понятно»), «канализируют негатив».
Все это гиблое дело.
Пенсионная реформа — не товар, который нужно продать как бутылку колы. Это тяжелое политическое решение, связанное с массовым изъятием ресурсов у значительной части населения. И это решение должно быть именно объяснено, в режиме ответственной политической коммуникации.
Объяснено — это значит:
— проанализированы предыдущие 15 пенсионных реформ и причины их провала
— обрисована во всех подробностях сложившаяся проблемная ситуация
— предъявлен веер альтернатив и вариантов решения…» и т.д.
Чадаев очень тонко и точно подмечает неявную особенность «реформы» — то, что ее в принципе нет смысла «рекламировать», как нет смысла «убеждать» ребенка есть кашу, которую он терпеть не может. Количество навязчивых повторений тут может пойти только во вред – ребенок кашу возненавидит стократ сильней. Но в Кремле этого, судя по всему, не понимают.
Однако Алексей ошибается, полагая, что если реформу начать «объяснять», а не навязывать – от этого будет какой-то другой эффект. Не будет – потому что все равно российскому «покупателю» не предоставляют главного – выбора. Я ответил Чадаеву в его блоге:
Как всегда, все очень грамотно и в точку, особенно про «рекламщиков» — но упущен один, правда ключевой, момент: все это надо было объяснять и продвигать ДО выборов, ДО момента выбора, а не ПОСЛЕ. В нынешней же ситуации, даже если — станем на миг фантастами и предположим, что в Кремле признают «мы — дураки, давайте, наконец, послушаем Чадаева и сделаем, как он говорит» — никакие, даже самые четкие и грамотные объяснения не помогут, потому что они в любом случае будут пониматься населением как ЭЛЕМЕНТ МАНИПУЛЯЦИИ.
Людям в Вашей модели, Алексей, все равно не предоставляется даже иллюзорной возможности выбора, возможности отказа. «Послушайте то, что я объясняю — а потом будет, как я сказал». Посыл-то именно таков. А если так — даже лучшие «объясняльщики» добьются только противоположного — нарастания раздражения.
Поэтому (я говорю совершенно серьезно) в нынешней ситуации власти, на самом деле, надо или резко сдавать назад, «превращая все в шутку» (и получить множество издержек) — или уж делать морду кирпичом и просто идти до конца, по возможности вообще ничего не объясняя и не «рекламируя». Тут чем больше слов — тем только больше раздражения у людей. Насиловать надо по возможности молча — ни шептать нежные слова, ни объяснять «необходимость процесса» в процессе не стоит.
оригинал — https://www.facebook.com/alexey.roshchin/posts/2073887276017133
автор — Алексей Рощин