В Роспотребнадзор Ростовской области обратился клиент ВТБ с жалобой на то, что в кредитных договорах банка важнейшие условия предоставления кредита указывались мелким шрифтом. Мелкий, плохо читаемый шрифт вводил заемщика в заблуждение относительно переуступки прав требований по договору третьему лицу. Другими словами, банк старался не афишировать, что может нанять коллекторов для выбивания долгов из заемщика, если тот допустит просрочку платежей. Кроме того, банк занизил полную стоимость кредита по договору потребительского кредитования: вместо заявленных 12,9% годовых реальная процентная ставка по договору составляла 20,9% годовых. За эти нарушения банк был оштрафован на 100 тысяч рублей.
Банк «ВТБ» оштрафовали за мелкий шрифт в кредитном договоре и мухлеж с процентами
