Готовый отдел продаж за один день
Компании теряют деньги, когда «сливают» рекламный бюджет. Например, запустили большую рекламную кампанию. На первый взгляд все хорошо: звонки идут, заявки обрабатываются. Но в какой-то момент звонков становится слишком много, и операторы не справляются.
Вызовы начинают теряться. Из 3-4 в день складывается 90-120 в месяц. Эти несостоявшиеся клиенты могли принести компании прибыль, но только отняли рекламный бюджет. Так организации теряют деньги на пропущенных вызовах.
Без потери звонков
Многоканальный виртуальный номер решает эту проблему. До 100 звонков за 1 секунду – пропускная способность одного номера. Сколько вызовов Вы обработаете за один день зависит только от количества сотрудников в отделе.
Если клиенты звонят в нерабочее время, облачная IP-АТС зафиксирует их в общей статистике, а оставить сообщение они могут на голосовую почту. Она нужна для обратной связи тогда, когда Вам не могут дозвониться.
Все еще много пропущенных из-за рабочего графика? Поставьте задачу формировать отдельный список для обзвона по пропущенным. Справедливости ради, задачу можно поставить в ротацию менеджерам.
Еще больше вызовов можно привлечь с сайта. Это особенно актуально для лендингов и онлайн-магазинов. Виджет callback увеличивает конверсию в среднем на 40%. Он задерживает внимание посетителя, предлагает ему бесплатную консультацию по продукту.
Нужное Решение от МТТ
В конфигурациях всех пакетных Решений есть несколько составляющих:
- виртуальные номера
- рабочие места
- бесплатные минуты
- веб-виджеты
- SIM-карты
- наличие записи разговоров
Вы можете выбрать то, что нужно Вашему отделу продаж прямо сейчас. Ведь когда придет время расти, сменить тариф можно за несколько минут, а добавить новых сотрудников в сеть – еще быстрее.
Контроль сотрудников
Запись разговоров в виртуальной АТС будет держать ситуацию под контролем:
- У Вас всегда есть доказательства в конфликтах с клиентом.
- Они могут стать материалом для обучения в стиле case-study.
- Запись помогает выявить халатных работников, «сливающих» клиентов.
Вы останетесь в строю даже в поездках. SIM-карты МТТ работают даже без интернета, а звонки с нее также фиксируются в общей статистике.
С SIM-картой МТТ смартфон может послужить мощным бизнес-инструментом. Приложения работают на главных мобильных платформах: iOS и Android. Оставайтесь на связи с партнерами и клиентами где бы Вы не были.