Определенная часть разговоров, которые пользователи ведут с Siri, впоследствии прослушивается для того, чтобы оценить качество работы ассистента и улучшить ее.
Формально записи не привязаны к Apple ID, но анонимность пользователей весьма иллюзорна – так как установить вашу личность для сотрудников Apple, а значит и для силовиков, или криминалитета — при необходимости не составит никакого труда.
Но, к сожалению, это еще не все. Во-первых, бывает и случайная активация Siri, о которой пользователи даже не догадываются. А во-вторых, получается, что вероятнее всего возможна и активация функций Siri на вашем устройстве по желанию сотрудника Apple или спецслужб.
Официально Apple не сообщает пользователям о том что, часть записей Siri передается для прослушивания своим сотрудникам, которые занимаются совершенствованию технологии распознавания речи по всему миру. Их задача состоит в оценке работы ассистента по разным факторами. В частности, они определяют, имела место случайная активация голосового ассистента, или же к Siri действительно обращались, а также была ли ответ ассистента адекватным.
Хорошая новость заключается в том, что записи, которые получают разработчики, не привязаны к Apple ID. Ответы Siri анализируются в защищенных помещениях, а персонал обязуется соблюдать строгие требования Apple к конфиденциальности. К сотрудникам компании попадает запись лишь примерно каждого сотого обращения к Siri; длительность сообщений редко когда превышает нескольких секунд.
С другой стороны – получается, что не менее одного процента ваших диалогов с Siri так или иначе услышат посторонние уши, а это, согласитесь, не очень приятно. Есть и еще несколько факторов, которые вряд ли порадуют тех пользователей, которые беспокоятся о своей приватности. Во-первых, как отметил на условиях анонимности один из работников, анализирует записи Siri, случайная активация голосового ассистента является очень распространенным явлением. В некоторых случаях ошибка понятна. Например, в прошлом году речь тогдашнего министра обороны Великобритании прервала Siri в момент, когда он высказывал свою позицию по Сирии. Однако часто причина спонтанной активации менее понятна. Например, Siri часто активируется от звука застежки-молнии.
Еще чаще проблемы случайной активации возникают из-за Apple Watch. Собеседник Guardian рассказывает, что через умные часы иногда записывается до полуминуты аудио после активации, о которой пользователь даже не догадывается.
Записи бывают достаточно длинными, а значит, высока вероятность того, что в них может содержаться персональная информация, включая имена. Хотя они и не сопровождаются информацией о Apple ID пользователя, однако включают определенные данные, которые без труда помогут при необходимости идентифицировать вашу личность, по вашему местонахождению и контактам, полный доступ к которым, как вы понимаете у Siri имеется. Об этом на условиях конфиденциальности рассказал один из сотрудников Apple который анализирует записи Siri. Он рассказал, что при желании прямо на месте, буквально в пару кликов, может легко установить личность любого пользователя. Ситуация усугубляется еще и тем, что текучесть кадров в этом подразделении очень высока, а также тем фактом, что специалисты, которые, например, анализируют запросы к Siri от русскоязычных пользователей, физически могут находиться в России. А это значит, что сотрудники ФСБ, или преступники теоретически могут иметь доступ к пользовательским устройствам россиян.
Не сообщается – имеется ли у сотрудников Apple техническая возможность самим удаленно инициировать Siri на пользовательских устройствах конкретных людей, однако, судя по тому, что нам уже известно: вероятнее всего ответ будет положительным.
Что же касается позиции Apple по доступу ее работников к персональным данным пользователей без их согласия, то, кажется, компания этим не слишком переживает. Работников просят только отмечать, которые активации были случайными, чтобы в будущем решить техническую сторону проблемы. Но, кажется, было бы этично, по крайней мере сообщать и получать согласие пользователей на то, что часть их разговоров с Siri будет прослушан посторонними людьми.
Если, читая эту статью, вы подумали что-то вроде «как хорошо, что я не пользуюсь ни iPhone, ни Apple Watch и меня все это не касается», должны вас разочаровать. Разговоры с голосовыми ассистентами Google и Alexa (Amazon), или их российский аналог – голосовой ассистент Алиса от Яндекса — также прослушиваются.
Команда,
Так же
В ответ на эту информацию Google сообщил, что только 0,2% записей прослушивается, к тому же пользователи имеют возможность запретить компании сохранять эти аудиозаписи.
Как видим, во время разговора с голосовыми ассистентами нельзя быть уверенным, что ваш диалог останется только между вами и вашим любимым виртуальным помощником. К тому же запись может вестись даже если вы об этом не догадываетесь. Однако если вы предпочитаете ассистентам от Google и Amazon, то по крайней мере можете запретить прослушивать ваши аудиозаписи посторонними людьми. Apple, к сожалению, такого права не предоставляет. В этой связи, россиянам, которые заботятся о своей конфиденциальности стоит наверное реже пользоваться продукцией от Apple, ведь их переговоры с Siri легко могут попасть в руки к силовикам, или гангстерам, что в наших условиях давно уже составляет единое целое.