Программное обеспечение как сервис является крупнейшим трендом в сфере IoT в 2020 году, сообщает компания LotIoT. Как работает SaaS (Software as a Service), поговорим в материале.

Что такое SaaS?

Программное обеспечение как сервис (SaaS) представляет собой модель, в которой провайдер предоставляет хостинг для приложений, в свою очередь делая их доступными для потребителя. SaaS является одной из трёх основных категорий “облачных” сервисов, наряду с IaaS (инфраструктура как услуга) и PaaS (платформа как услуга).

“Облачная” модель набирает популярность: по статистике Software Advice, более 60% пользователей, которым нужно программное обеспечение, делают выбор в пользу SaaS. Так происходит, потому что установка SaaS не требует чрезмерно усложненного аппаратного обеспечения, что позволяет покупателям работать на аутсорсе. Чтобы пользоваться SaaS, нужно заплатить за подписку.

Saas: правила использования

Программное обеспечение как услуга требует высокоскоростного подключения к Интернету. Благодаря этому пользователь экономит на физической инфраструктуре, кроме того, “аренда” SaaS стоит гораздо меньше по сравнению с программами других моделей, утверждает Softline, со ссылкой на Orange.

SaaS основано на гибких технологиях, что позволяет подогнать его функции под нужды потребителя. А именно, адаптировать пользовательский интерфейс, чтобы изменить вид программы, и модифицировать секции, содержащие информацию. По желанию можно включать и выключать некоторые функции.


Пользователи часто вносят изменения в личное рабочее пространство, например, консоль или список задач, чтобы демонстрировать только ту информацию, которую необходимо видеть в данный момент.

Целевая аудитория SaaS

Компании могут внедрять SaaS совместно с другими программными обеспечениями, использующими API (программные интерфейсы приложений). Например, владельцы бизнеса могут заказать для частных нужд инструменты программного обеспечения и использовать API SaaS провайдера, чтобы  интегрировать инструменты в SaaS.

Существуют приложения для емэйл-маркетинга, управления продажами, менеджмента взаимоотношений с клиентами, финансового менеджмента и управления персоналом, а также проведения переговоров. Лидерами на рынке SaaS-провайдеров являются Microsoft, Oracle, SAP, Intuit и Salesforce.

Довольно часто целевой аудиторией Saas-программ выступают исполнительные директора, а также профессионалы в сфере информационных технологий.

Кроме того, благодаря модели пользования по подписке, SaaS могут позволить себе даже компании, где мало бюджета выделено на IT. Это важно, потому что, по статистике Gartner, 95% проблем с кибербезопасностью возникает в тех небольших организациях, которые снижают затраты на информационные технологии.

Разновидности SaaS

Существует три категории SaaS:

– пакеты прикладных программ;

– инструменты для мониторинга;

– программное обеспечение для совместной работы.

Cutter рассказывает о проведенном исследовании, в ходе которого опросили 76 представителей различных индустрий, правительственных организаций и некоммерческих центров. Выяснилось, что самыми популярными разновидностями пакетами прикладных программ считаются:

– ERP;

– инструменты для управления персоналом, позволяющие регулировать выплату зарплат, льготы, страховку;

– ПО для управления клиентскими взаимоотношениями (CRM), создающее техническое подспорье для проведения переговоров;

– программное обеспечение для менеджмента цепочки поставок (SCM).

Примерами пакетов прикладных программ являются:

– MS Access, Paradox (базы данных);

– Microsoft Excel (цель – производить сложные вычисления с большим количеством показателей);

– Microsoft Word (производство текстовых документов);

– PageMaker (создание макетов профессиональных публикаций – постеров, книг, газет и журналов);

– Paint, Corel Draw (графика и работа с изображениями);

– AutoCAD, TurboCAD (воплощение в жизнь инженерных дизайнов и архитектурных планов);

– Internet Explorer (поддержка интернет-коммуникаций);

– PowerPoint (создание слайд-шоу и презентаций).

Что касается инструментов для мониторинга, самыми известными, по версии PhoenixNap, являются следующие программы:

Amazon Cloudwatch – позволяет мониторить работу во время разработки проектов, осуществляемых в облачных серверах Amazon Web Services;

Microsoft Cloud Monitoring – предлагает гибридную модель управления, приемлемую для организаций с не особенно развитым IT-отделом;

AppDynamics – является частью Cisco и предоставляет решения для управленцев на основе виртуальной и дополненной реальности;

BMC TrueSight Pulse – даёт возможность мониторить работу сотрудников на удаленке в режиме реального времени;

CA Unified Infrastructure Management – базируется на технологиях искусственного интеллекта;

New Relic – управление сложными системами;

Hyperic – система полного контроля информационной инфраструктуры предприятия;

Solarwinds – разработано для системных администраторов и сетевых инженеров;

ExoPrise – напрямую работает с такими программами, как Dropbox, Office 365, Box и Salesforce;

Retrace – создано для того, чтобы облегчить работу разработчиков.

Программное обеспечение для совместной работы позволяет общаться с командой, если сотрудники компании работают в удалённом режиме. Например, такие сервисы, как Asana или Monday, полностью обеспечивает коммуникацию между начальством и подчиненными: в списке задач появляются насущные, и коллеги могут работать, не ожидая ответа от главы предприятия.

Или, допустим, GoToMeeting способствует проведению успешной видеоконференции, а также содержит функцию “поделиться собственным компьютерным экраном”. А благодаря приложению Slack становится возможным мгновенно обмениваться сообщениями и постоянно оставаться на связи.

SaaS: преимущества и недостатки

Как правило, SaaS становится незаменимым в следующих случаях:

– стартапы или небольшие компании желают внедрить е-коммерцию быстро и без лишних усилий;

– краткосрочные проекты требуют быстрого реагирования и коллаборации;

– приложения не требуются слишком часто;

– необходим как компьютерный, так и мобильный доступ к приложениям.

Главным недостатком SaaS является безопасность информации. Поэтому главы IT-отделов обычно устанавливают на корпоративный компьютер системы онлайн-зашиты, такие как VPN.

Кроме того, “минусом” использования SaaS называют невозможность полностью держать под контролем, что происходит с информацией. Но если соблюдать основные нормы безопасности, а именно, пользоваться надежными паролями, проверять шоппинг-аккаунты, устанавливать только лицензионное программное обеспечение и регулярно обновлять приложения, риск утечки информации минимизируется.