Программное обеспечение как сервис является крупнейшим трендом в сфере IoT в 2020 году, сообщает компания LotIoT. Как работает SaaS (Software as a Service), поговорим в материале.
Что такое SaaS?
Программное обеспечение как сервис (SaaS) представляет собой модель, в которой провайдер предоставляет хостинг для приложений, в свою очередь делая их доступными для потребителя. SaaS является одной из трёх основных категорий «облачных» сервисов, наряду с IaaS (инфраструктура как услуга) и PaaS (платформа как услуга).
«Облачная» модель набирает популярность: по статистике Software Advice, более 60% пользователей, которым нужно программное обеспечение, делают выбор в пользу SaaS. Так происходит, потому что установка SaaS не требует чрезмерно усложненного аппаратного обеспечения, что позволяет покупателям работать на аутсорсе. Чтобы пользоваться SaaS, нужно заплатить за подписку.
Saas: правила использования
Программное обеспечение как услуга требует высокоскоростного подключения к Интернету. Благодаря этому пользователь экономит на физической инфраструктуре, кроме того, «аренда» SaaS стоит гораздо меньше по сравнению с программами других моделей, утверждает Softline, со ссылкой на Orange.
SaaS основано на гибких технологиях, что позволяет подогнать его функции под нужды потребителя. А именно, адаптировать пользовательский интерфейс, чтобы изменить вид программы, и модифицировать секции, содержащие информацию. По желанию можно включать и выключать некоторые функции.
Пользователи часто вносят изменения в личное рабочее пространство, например, консоль или список задач, чтобы демонстрировать только ту информацию, которую необходимо видеть в данный момент.
Целевая аудитория SaaS
Компании могут внедрять SaaS совместно с другими программными обеспечениями, использующими API (программные интерфейсы приложений). Например, владельцы бизнеса могут заказать для частных нужд инструменты программного обеспечения и использовать API SaaS провайдера, чтобы интегрировать инструменты в SaaS.
Существуют приложения для емэйл-маркетинга, управления продажами, менеджмента взаимоотношений с клиентами, финансового менеджмента и управления персоналом, а также проведения переговоров. Лидерами на рынке SaaS-провайдеров являются Microsoft, Oracle, SAP, Intuit и Salesforce.
Довольно часто целевой аудиторией Saas-программ выступают исполнительные директора, а также профессионалы в сфере информационных технологий.
Кроме того, благодаря модели пользования по подписке, SaaS могут позволить себе даже компании, где мало бюджета выделено на IT. Это важно, потому что, по статистике Gartner, 95% проблем с кибербезопасностью возникает в тех небольших организациях, которые снижают затраты на информационные технологии.
Разновидности SaaS
Существует три категории SaaS:
— пакеты прикладных программ;
— инструменты для мониторинга;
— программное обеспечение для совместной работы.
Cutter рассказывает о проведенном исследовании, в ходе которого опросили 76 представителей различных индустрий, правительственных организаций и некоммерческих центров. Выяснилось, что самыми популярными разновидностями пакетами прикладных программ считаются:
— ERP;
— инструменты для управления персоналом, позволяющие регулировать выплату зарплат, льготы, страховку;
— ПО для управления клиентскими взаимоотношениями (CRM), создающее техническое подспорье для проведения переговоров;
— программное обеспечение для менеджмента цепочки поставок (SCM).
Примерами пакетов прикладных программ являются:
— MS Access, Paradox (базы данных);
— Microsoft Excel (цель — производить сложные вычисления с большим количеством показателей);
— Microsoft Word (производство текстовых документов);
— PageMaker (создание макетов профессиональных публикаций — постеров, книг, газет и журналов);
— Paint, Corel Draw (графика и работа с изображениями);
— AutoCAD, TurboCAD (воплощение в жизнь инженерных дизайнов и архитектурных планов);
— Internet Explorer (поддержка интернет-коммуникаций);
— PowerPoint (создание слайд-шоу и презентаций).
Что касается инструментов для мониторинга, самыми известными, по версии PhoenixNap, являются следующие программы:
— Amazon Cloudwatch — позволяет мониторить работу во время разработки проектов, осуществляемых в облачных серверах Amazon Web Services;
— Microsoft Cloud Monitoring — предлагает гибридную модель управления, приемлемую для организаций с не особенно развитым IT-отделом;
— AppDynamics — является частью Cisco и предоставляет решения для управленцев на основе виртуальной и дополненной реальности;
— BMC TrueSight Pulse — даёт возможность мониторить работу сотрудников на удаленке в режиме реального времени;
— CA Unified Infrastructure Management — базируется на технологиях искусственного интеллекта;
— New Relic — управление сложными системами;
— Hyperic — система полного контроля информационной инфраструктуры предприятия;
— Solarwinds — разработано для системных администраторов и сетевых инженеров;
— ExoPrise — напрямую работает с такими программами, как Dropbox, Office 365, Box и Salesforce;
— Retrace — создано для того, чтобы облегчить работу разработчиков.
Программное обеспечение для совместной работы позволяет общаться с командой, если сотрудники компании работают в удалённом режиме. Например, такие сервисы, как Asana или Monday, полностью обеспечивает коммуникацию между начальством и подчиненными: в списке задач появляются насущные, и коллеги могут работать, не ожидая ответа от главы предприятия.
Или, допустим, GoToMeeting способствует проведению успешной видеоконференции, а также содержит функцию «поделиться собственным компьютерным экраном». А благодаря приложению Slack становится возможным мгновенно обмениваться сообщениями и постоянно оставаться на связи.
SaaS: преимущества и недостатки
Как правило, SaaS становится незаменимым в следующих случаях:
— стартапы или небольшие компании желают внедрить е-коммерцию быстро и без лишних усилий;
— краткосрочные проекты требуют быстрого реагирования и коллаборации;
— приложения не требуются слишком часто;
— необходим как компьютерный, так и мобильный доступ к приложениям.
Главным недостатком SaaS является безопасность информации. Поэтому главы IT-отделов обычно устанавливают на корпоративный компьютер системы онлайн-зашиты, такие как VPN.
Кроме того, «минусом» использования SaaS называют невозможность полностью держать под контролем, что происходит с информацией. Но если соблюдать основные нормы безопасности, а именно, пользоваться надежными паролями, проверять шоппинг-аккаунты, устанавливать только лицензионное программное обеспечение и регулярно обновлять приложения, риск утечки информации минимизируется.