Продолжая информацию о хамстве. В Сбер стало совершенно невозможно дозвониться. Если раньше пробиться через робота можно было фразой «оператор» или «специалист», или просто в какой-то момент нажав ноль, то теперь это невозможно.
Робот запрашивает, какой у тебя вопрос. И на любые твои формулировки предлагает зайти в Сбербанк онлайн, сайт Сбербанка и т.п.
Это напоминает малоизвестный, но веселый фантастический роман Александра Ломма «Исполин над бездной», где старый диктатор пытается стать бессмертным, и вот одна команда ученых обещает ему разработать робота, знающего ответы на все вопросы. В итоге образец предстает. Его с нетерпением спрашивают: «Как стать бессмертным? — Надо жить вечно. — Ясно, а что надо делать, чтобы жить вечно? Надо стать бессмертным».
Экономят на колл-центре, уроды. Даю следующий бесплатный совет: так как вы на всем пытаетесь выжимать деньги, вот сделали уже комиссию за переводы с карты на карту внутри региона, то сделайте, как раньше было Ютэйр, платную службу поддержки. Несчастные, кого принудительно заставляют пользоваться вашими картами, хотя бы за деньги получат нужную информацию.
Сергей Жаворонков: В Сбер стало совершенно невозможно дозвониться
