Компании, работающие в режиме автоматизированного или удаленного колл-центра, применяют на практике множество роботизированных функций. Эти опции помогают эффективно использовать персонал колл-центра, освобождая его от рутинных операций. Передачу данных, технические функции по дозвону теперь выполняют программные продукты системы. Настройка такой системы займет от нескольких часов до полного рабочего дня. Система становится полностью работоспособной после обучения персонала. […]