В конце мая работу, которую выполняли редакторы новостного веб-сайта MSN стал  выполнять искусственный интеллект, и через несколько дней искусственный интеллект допустил одну неприятную, в контексте нынешней, глобальной борьбы с расовой дискриминацией, ошибку. Статью о британской певице Джейд Тирлуолл и ее проблемах с расизмом на прошлой неделе, искусственный интеллект по ошибке снабдил  фотографией её коллеги из группы Little Mix Ли-Энн Пиннок. The Guardian написала об этом после того, как Тирлуолл выразила свое разочарование в социальных сетях.

Тексты, взятые из других источников, исторически публиковались на веб-сайте MSN, управляемом компанией-разработчиком программного обеспечения Microsoft, в то время как редакторы вносят различные редакционные изменения в отдельные материалы, включая подбор иллюстративных изображений. В конце мая стало ясно, что Microsoft планирует уволить десятки редакторов и передать их работу программному обеспечению, которое тестировалось в течение нескольких месяцев. Согласно The Guardian, неправильное присвоение фотографии статье о британской певице является результатом ранней фазы полной автоматизации редакционных процессов.

Точная причина ошибки была не сразу ясна. «Как только мы узнали о проблеме, мы немедленно предприняли шаги для ее устранения и заменили неправильное фото», – говорится в заявлении Microsoft.

Thirlwall, очевидно, не имела ни малейшего представления о предыстории, и в пятницу написала в своем посте в Instagram, что у нее на зубах оскомина от «невежественных людей» в СМИ, которые якобы неоднократно совершают подобные ошибки. «Такие вещи случаются с Ли-Энн Пиннок и со мной все время, мы уже шутим по этому поводу», – сказала она.

«Меня оскорбляет то, что вы не можете различить двух небелых женщин в группе из четырех человек», – добавила она.

Microsoft – не единственная технологическая компания, которая недавно столкнулась с проблемами с автоматизированной системой, управляющей ее платформой. В марте некоторые совершенно безобидные посты, в том числе ссылки на заслуживающие доверия статьи о пандемии COVID-19, были заблокированы на Facebook на несколько часов из-за программной ошибки. После потока жалоб от журналистов Facebook сказал, что это исправило проблему.