Новое обновление для Windows, которое вышло в апреле этого года привело к тому, что приложения, такие как браузер Chrome от Google, и даже собственный виртуальный помощник Microsoft Cortana, стали приводить к зависанию компьютеров, The Guardian.
Ошибка в последней версии Windows 10, с которой уже столкнулось много пользователей, заставила большинство из них посетить Reddit, Chrome и форумы поддержки Microsoft, чтобы оставить жалобы на, казалось бы, случайные инциденты с блокировками компьютеров.
Один из таких негодующих пользователей оставил комментарий на Reddit, написав, что все зависает, и никакие клавиши, даже CtrlAltDelete не реагируют. Единственный способ получить контроль над устройством обратно, это принудительно выключить компьютер, нажав кнопку питания, после чего снова его включив.
В свою очередь The Guardian подтверждает, что эта ошибка появляется лишь на некоторых устройствах, работающих на Windows 10, обновленных до обновлений в апреле, и похоже чаще всего воздействует на новые компьютеры с интегрированными графическими чипами Intel.
Microsoft проблему признает, и говорит, что уже ведет работу над исправлением ошибок, которое планируется выпустить уже 8 мая.
Некоторые устройства при использовании определенных приложений, таких например как HeyCortana или Chrome, после установки обновления Windows 10 в апреле 2018 года, могут зависать, пишут консультанты Microsoft на форумах поддержки компании.
В частности, они предлагают приостановить работу устройства, если оно начало работать некорректно, закрыть и снова открыть крышку ноутбука, или нажать кнопки увеличения и уменьшения громкости три раза одновременно в течение двух секунд на планшете Windows, чтобы обновить экран. Кроме того, они предлагают попробовать применить следующую ключевую команду:
Клавиша Windows + Ctrl + Shift + B
Согласно имеющимся данным, ошибка, которая может произойти в любое время при запуске определенных приложений, таких как Chrome, или при использовании определенных функций в этих приложениях, также влияет на собственные компьютеры Microsoft Surface.
Chrome является одним из самых популярных приложений на Windows, и по имеющимся данным их доля на глобальном рынке настольных компьютеров составляет 66,1% на апрель текущего года. По информации StatCounter, были ли данные исправлены после выхода релиза неизвестно. А отчеты об ошибке от Microsoft WindowsInsiderpublictesters были поданы месяц назад.
Корпорация Microsoft также была вынуждена отложить выпуск обновления в апреле 2018 года практически в последнюю минуту, когда была обнаружена серьезная ошибка, вызвавшая сбои компьютера.