Запущенный Грефом механизм повышения эффективности грозит окончательно добить репутацию “Сбера”

Перед сотрудниками “Сбера” летом были ультимативно поставлены задачи более активного вовлечения клиентов в экосистему банка. Появление “Сбермобайла” открыло огромный простор для навязывания мобильных и смежных услуг. KPI и искусственный интеллект наступают менеджерам даже не на пятки, а уже на горло, поэтому ставший мемом советский сервис “Сбербанка” уходит в прошлое. Однако, на его место приходит обслуживание, которое способно отпугнуть еще больше клиентов, чем то самое “где открывали, там и закрывайте”. Греф может быть каким угодно визионером, но запущенный им механизм повышения эффективности грозит окончательно добить репутацию “Сбера”.

Оригинал – https://t.me/banksta/3127

Автор – Телеграм-канал «Банкста»

Новости партнёров

Комментарии

Комментарии

Похожие материалы из этой рубрики