Новый закон, на словах призванный защитить граждан, скрывает в себе серьезные подводные камни.
С сегодняшнего дня банки будут руководствоваться новым законом о блокировке подозрительных платежей, которые совершаются через карты граждан, официально вступившим в силу 26 сентября.
Что теперь изменится, и чем это грозит пользователям банковских карт?
Прежде всего стоит уточнить, что банковские учреждения имели возможность блокировать карты и раньше — если операции, производимые клиентом вызывали у банка подозрения. Однако новый закон вводит более жесткие правила и предоставляет банковским учреждениям больше оснований для принятия решения, которое может оказаться вам не по душе:
В каких случаях может произойти блокировка ваших операций банком по новому закону?
- банк приостанавливает операцию лица по переводу денежных средств с его счёта на иной счёт, если заподозрит действия мошеннического характера;
На какой срок может ваши средства могут быть заблокированы?
- точный срок разрешаемого санкционирования операции – до 2 дней. При этом за отведённое время банковское учреждение должно выйти на связь с владельцем карты и запросить личное подтверждение осуществляемых операций. В случае если клиент подтвердил, что платёж поступил от него лично, банк сразу же обязан произвести платёж.
Что будет по истечении отведенного срока в два дня?
- Если за два рабочих дня банку не удалось выйти на связь с клиентом, он при любом раскладе должен отменить приостановление и провести операцию.
Ранее банки также могли проводить блокировки при возникновении подозрительных ситуаций, но по новому закону порядок проведения блокировок прописан более точно.
Блокировка может возникнуть в следующем случае:
- Перевод крупных денежных средств, которые не характерны для клиента банка. К примеру, владелец карты каждый день тратит не более 4 тысяч рублей и неожиданно требует банковское учреждение осуществить перевод с его счёта на другой 150 тысяч рублей.
- Платёж совершается с другого смартфона. Такое возникает, когда банковская система защиты определила, что вход в мобильное приложение банка был осуществлён через чужую SIM-карту.
- Одновременно производится несколько операций или с маленьким промежутком из совершенно разных местоположений.
В данных случаях банк имеет полное основание насторожиться и подумать, что происходят мошеннические действия по похищению денежных средств с карты клиента.
Чтобы избежать недоразумений, осуществляйте платежи в привычной для себя форме. Если необходимо провести крупные платежи, заранее предупреждайте об этом банковское учреждение.
Это все для нашего удобства?
На первый взгляд в новом законе все четко и логично прописано. Однако это лишь на первый взгляд. Ведь, как известно, дьявол всегда скрывается в деталях.
К чему в реальности приведёт приостановка банками «сомнительных» операций — ведь к разряду сомнительных при желании можно отнести ВСЕ ЧТО УГОДНО?
Приводим простой пример:
Вечер, вы прилетели на отдых в другой город, или другую страну.
Заселяетесь в отель. Даете карту. Банк видит, что снятие денег идет в нестандартном для вас месте. Блокировочка. Пока суть да дело, вы два дня ночуете на лавочке. Перспектива — блеск, особенно если на дворе зима, а отпуск вы намеревались провести, не в Анталии, например, катаясь на лыжах в Финляндии…
Или еще вполне вероятный вариант:
С вами происходит какое-то ЧП. Вам срочно нужны деньги, но вашему «дорогому» банку что-то не нравится. И … приехали. Ждем те же два дня.
За это время может произойти много всего трагического и, самое главное, необратимого. А всего-то требовалось получить срочно свои же деньги.
Но увы — все по закону.
И, самое главное, у банков теперь появится совершенно законная лазейка снять с себя любую ответственность.
Если бы при принятии этого закона, в первую очередь бы имелись бы в виду интересы граждан, то он бы, прежде всего обязывал банковских сотрудников связываться с держателем карты при выявлении сомнительной транзакции, и моментально подтверждал или отклонял операцию. Это могло бы стоить это стоит какой-то комиссии, однако, в таком случае, она была бы вполне оправдана, ведь в этом мире есть много чего, что дороже денег.
Поэтому, как бы получилось, что благими намерениями вымощена дорога сами знаете куда.
Анна Нерсесян